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拼多多上买的脱毛膏造成灼伤,我应该怎么申请赔偿?

吴亮律师2025-07-27丽水律师

您应首先与拼多多商家协商,协商不成可投诉至12315。依据《消费者权益保护法》,您有权要求赔偿损失及货款十倍赔偿金。不及时处理可能导致权益受损,无法追回损失。
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可申请赔偿。操作如下:1.收集证据,如购买记录、灼伤照片等;2.与商家协商,要求赔偿;3.协商无果,向12315投诉,并提供证据;4.若投诉无效,准备材料,向法院提起民事诉讼。
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常见处理方式有协商、投诉12315、民事诉讼。优先尝试与商家协商,无果后向12315投诉,仍无法解决则考虑民事诉讼,以确保权益得到保障。

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