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自来水公司没有通知缴费就停水

吴亮律师2025-07-26丽水律师

如果自来水公司在没有提前通知的情况下停水,这可能违反了《城市供水条例》的相关规定。根据该条例,供水企业在向欠费用户发出缴费通知并送达到户15日后,欠费用户无正当理由仍未能缴纳水费的,供水企业才可以对欠费用户停止供水。因此,若自来水公司未遵循此程序,即构成违规操作,您有权要求其恢复供水并赔偿因此造成的损失。
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若您有特殊情况不能按时缴纳水费,应及时向供水企业说明情况。根据《城市供水条例》的相关规定,消费者因特殊原因不能按时缴纳的,有义务向供水企业说明,以便供水企业根据实际情况做出相应处理,避免不必要的停水措施。
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从法律角度来看,您可以通过以下方式维护自己的权益:首先,保留好缴费通知及停水证据;其次,向自来水公司提出书面异议,要求恢复供水并说明特殊情况;若自来水公司不予理会,您可以向当地水务管理部门投诉或寻求法律援助,必要时可提起民事诉讼,要求赔偿损失。

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