淘宝退回货品损坏拒收

您在退货过程中遇到货品损坏，卖家却归咎于物流公司的情况，根据《中华人民共和国民法典》相关规定，物流过程中货物的损坏责任划分较为复杂。若您能证明商品在退回前是完好的，且损坏发生在退货途中，您有权要求物流公司赔偿。同时，依据淘宝平台规则，若卖家无合理依据拒绝承担责任，您可以申请淘宝客服介入，提供发货单、物流信息等证据，淘宝将根据实际情况判定责任归属，支持您将交易款项退还给您。法律依据为《中华人民共和国民法典》关于运输合同的相关规定。
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若卖家拒收退回的货品，而物流信息显示已签收，您首先应核对退货地址是否准确，并联系物流公司确认签收情况。若确认无误且已签收，您有权要求淘宝介入处理。具体操作包括：1.提供物流公司的签收证明；2.申请淘宝客服介入并提供发货单等相关证据；3.等待淘宝核实并作出处理决定。若核实有效，淘宝将支持交易款项退还给您。
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作为买家，在退货过程中需特别注意保护以下权益：1.确保退货商品完好，并保留发货前的商品状态证据；2.核对退货地址准确性，避免因地址错误导致的拒收或丢失；3.及时跟踪物流信息，一旦发现异常及时与物流公司沟通并保留沟通记录；4.若卖家无理拒收或拒绝退款，及时申请淘宝客服介入并提供充分证据维权。法律依据为《中华人民共和国消费者权益保护法》及淘宝平台相关退货规则。