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快递一直不到退款后又更新物流信息

吴亮律师2025-06-22丽水律师

您可能进一步关心的是,若快递最终送达但您已申请退款的问题。根据常规商业实践,若商品无误且您已选择退款,通常需与卖家沟通协商。若卖家要求退回,则需按卖家指示操作。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,消费者有权七天无理由退货,但此权利行使需遵循诚实信用原则,考虑商品是否适宜退货等因素。因此,若快递无误且您已退款,应与卖家协商确定是否需要退回。
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从法律角度看,快递公司和卖家均可能为此事负责。快递公司需确保快递按时准确送达,否则需承担违约责任。卖家则需确保商品在交付快递公司前无误,并在快递出现问题时积极协助消费者维权。具体责任划分需根据实际情况及双方合同约定判断。
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若快递丢失,您应先联系快递公司确认丢失情况,并保存好沟通记录。随后,根据《中华人民共和国合同法》的相关规定,向卖家提出索赔要求,卖家有责任按约定或法律规定赔偿。若卖家拒绝或赔偿不合理,您可通过消费者协会或法律途径进一步维权。

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