花了3万元找人协助XX转学，未成功且钱款未退如

可协商退款或投诉、起诉处理。依据《合同法》等相关法律，未履行合同应退款，否则构成违约。不及时处理可能导致钱款损失且无法追回。
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处理方式有协商、投诉、起诉三种。建议先尝试协商，若无果则向市场监督管理局投诉，仍无法解决则提起民事诉讼。
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可协商、投诉、起诉。具体操作：1.协商时准备合同、付款凭证等材料；2.投诉需向市场监督管理局提交相关证据；3.起诉则需聘请律师，准备诉状及证据材料，通过法律途径维权。